1.- ESENCIA DEL DEBER PROFESIONAL
Los trabajadores de CASC han de tener presente que es un servidor
profesional es aquel que realiza sus funciones con esmero pasión
e inteligencia del conocimiento; y que la esencia de su deber profesional
es aplicar diligentemente y con estricto apego a sus conocimientos
en forma objetiva y de acuerdo a las normas morales y legales.
2.- DEFENSA DEL HONOR PROFESIONAL
Los trabajadores de CASC deben de mantener el honor y la dignidad
profesional; no solamente es un derecho de los profesionistas de CASC,
sino un deber de los mismos, combatir por todos los medios las conductas
reprochables de sus compañeros de profesión, y hacerla
conocer, sin temor, al superior inmediato, apartándose de una
actitud pasiva.
3.- HONRADEZ
Los trabajadores de CASC deben obrar con probidad y buena fe. No han
de aconsejar actos dolosos, afirmar o negar con falsedad, realizar
trabajos inexactos, mutilados o maliciosos, ni fuera del orden legal.
4.- ACCESO A LA INFORMACIÓN
Deberán estar conscientes del significado y valor de la información
para el desarrollo de la empresa en todos sus aspectos, por lo que
se les facilitará y permitirá el acceso a la información.
Deberán oponerse a cualquier sustracción de información
ilícita en la prestación de servicios y en el desarrollo
de sus atribuciones de recursos documentados, ajustándose a
la legislación vigente y a las normas de la empresa.
5.- IMPARCIALIDAD Y OBJETIVIDAD
Todos los empleados de CASC desempeñarán su labor profesional
ejerciendo un criterio libre e imparcial que garantice la objetividad
de su trabajo, sin ocultar ni desvirtuar los hechos, que pudieran
inducir a error. Deberán siempre distinguir sus puntos de vista
personales de los de la empresa en la que prestan sus servicios.
6.- RESPETO A LA CONFIDENCIALIDAD.
Guardarán total reserva de los hechos respeto a la información
solicitada o recibida, a los datos personales de los clientes de CASC,
así como a materiales consultados o prestados por los clientes,
y en apego a las normas de la propia empresa y de CASC
7. RESPETO Y ORGULLO POR LA PROFESIÓN.
Estarán conscientes de la importancia de su papel en el desarrollo
de CASC y proyectarán una imagen de alto profesionalismo manifestando
orgullo y respeto por la profesión y trabajo desarrollado.
8. PROFESIONALIZACIÓN DE LA
DISCIPLINA.
CASC pugnará por la profesionalización de sus trabajadores
a fin de que su actuación refleje la importancia y necesidad
de una formación profesional para el efectivo y eficiente ejercicio
de la actividad desarrollada en CASC. Buscará su permanente
formación y actualización, y la de sus trabajadores
para estar en posibilidades de ofrecer servicios de excelencia.
9. FORTALECIMIENTO Y CAPACITACION
DE LA PROFESIÓN.
CASC proporcionara la participación en congresos, seminarios,
foros talleres y cursos de carácter profesional en ámbitos
locales, nacionales e internacionales, a fin de colaborar en el intercambio
de conocimientos y experiencias que redunden en el enriquecimiento
y crecimiento de sus trabajadores y otros profesionales vinculados
a CASC.
10. RESPETO A LA INTEGRIDAD DE SUS
TRABAJADORES.
CASC valorará su propio prestigio y su integridad moral y mantendrán
relaciones profesionales amigables y respetuosas con sus trabajadores.
11. RELACIONES CON SUS CLIENTES.
CASC ofrecerán un trato amable, profesional y objetivo, y discrecional
a todos sus clientes que dentro del ámbito de sus posibilidades
soliciten sus servicios; sin parcialidad ni discriminación
considerando confidencial toda información que se produzca
durante la transacción profesional.
12. RELACIONES CON LA COMPETENCIA
AMIGABLE.
CASC mantendrá un contacto desinteresado con su competencia
a fin de afianzar los conocimientos e intercambio de opiniones, por
lo que no aprovecharán las relaciones que se deriven de éstos
o de los colegas y usuarios en su propio beneficio económico
o de la imagen.
a. La misión de proporcionar
a sus clientes alternativas que le permitan mejorar su calidad de
vida y trabajo en cumplimiento de la normatividad mexicana y/o internacional;
b. La obligación de mejorar
la imagen de los servicios proporcionados por CASC y de mantener su
nivel de calidad con sus clientes;
c. La responsabilidad de guardar
secrecidad y confidencialidad en toda la información de sus
clientes en cualquier forma o sentido;
d. La obligación, al mismo
tiempo que la oportunidad establezca de fortalecer la imagen del servicio
proporcionado por CASC a sus clientes;
e. No generar conflictos de interés
alguno con sus clientes actuales o futuros, cuidando en todo momento
su responsabilidad directa en cumplimiento de la normatividad mexicana.